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Il nuovo accesso BTicino for Business è in arrivo

Dal 17 novembre con il nuovo accesso a BTicino for Business avrai a disposizione, in un unico spazio, strumenti e informazioni utili per gestire in modo semplice e immediato le attività quotidiane con BTicino.

Per consentire il passaggio al nuovo sistema, tutti i servizi MyBTicino non saranno disponibili dal 12 al 16 novembre compreso.

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COME ACCEDERE? Ti guidiamo passo dopo passo

Utilizza lo stesso indirizzo e-mail associato al tuo attuale account BTicino for Business: in questo modo il sistema potrà riconoscere il tuo profilo e mantenere disponibili i dati e le informazioni presenti nel tuo storico.

 

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Prima di iniziare
Assicurati che il responsabile della piattaforma B4B della tua azienda ti abbia abilitato all’accesso al portale. Durante il passaggio al nuovo sistema alcuni servizi potrebbero essere temporaneamente non disponibili: eventuali interruzioni saranno comunicate in anticipo.

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Usa quella associata al tuo account B4B.

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Lo riceverai da no-reply@login.legrand.com.

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Domande frequenti
1. Quando cambierà il sistema di accesso?

Il nuovo sistema sarà disponibile dal 17 novembre. Fino a quella data potrai accedere con le credenziali attuali.

2. Come dovrò accedere dal 17 novembre?

Accedi utilizzando lo stesso indirizzo e-mail associato al tuo attuale account BTicino for Business e segui i passaggi sopra riportati. In questo modo il sistema potrà riconoscere correttamente il tuo profilo e garantire continuità nell’accesso ai servizi.

3. Devo essere abilitato dalla mia azienda?

Sì. Assicurati che il responsabile della piattaforma B4B della tua azienda ti abbia abilitato al portale.

4. Posso utilizzare un indirizzo e-mail diverso?

Assicurati che l'indirizzo e-mail che utilizzi sia quello con cui il responsabile della piattaforma B4B della tua azienda ti ha abilitato al portale.

Usa lo stesso indirizzo associato al tuo account per mantenere disponibili i dati del profilo.

5. Dovrò creare una nuova password?

Se la password attuale rispetta i requisiti del nuovo sistema, potrai continuare a utilizzarla. Se necessario, riceverai le indicazioni per aggiornarla.

6. Perderò i dati presenti nel mio account?

No. Utilizzando lo stesso indirizzo e-mail, il profilo verrà riconosciuto e dati e servizi rimarranno disponibili.

7. A quali servizi potrò accedere?

Potrai gestire ordini, visionare disponibilità dei prodotti, trattative, materiali omaggio, dati di fatturato, contratti, in base alla configurazione dei permessi scelta per te dal responsabile della piattaforma B4B della tua azienda.

8. I servizi saranno temporaneamente indisponibili?

Non sarà possibile inserire trattative dal 12 al 16 novembre.

9. Cosa devo fare se non riesco ad accedere?

Verifica l’indirizzo e-mail e l’abilitazione aziendale. Se hai dimenticato la password, seleziona “Recupera password”.

10. Da quale indirizzo riceverò l’e-mail con il codice?

L’e-mail sarà inviata da no-reply@login.legrand.com. È corretto che riporti il riferimento a Legrand.

11. Cosa devo fare se non ricevo l’e-mail?

Attendi alcuni minuti, controlla Spam, Posta indesiderata o Promozioni e verifica l’indirizzo inserito. Se necessario, richiedi un nuovo invio.

12. Chi posso contattare se ho bisogno di supporto?

Puoi contattare il Customer Care BTicino attraverso i consueti canali di assistenza.
ll 16 novembre il numero verde del Customer Care non sarà attivo. Rimarranno disponibili i canali digitali e WhatsApp.

Hai ancora dubbi?
Chiamaci

È attivo il servizio Help Desk.

Numero verde: 800 837 035 (non attivo il 13 novembre, usa i canali digitali e WhatsApp)
Orari: Lunedì – Venerdì, 08:30 – 18:30

Il numero verde è attivo sul territorio italiano

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