Salta la navigazione e vai al contenuto

MY HOME TEAM

Capire
L'esperienza degli installatori del My Home Team e la loro preparazione e formazione specifica, garantiscono una grande capacità di questi professionisti selezionati di saper elaborare le proposte più opportune dopo aver ascoltato le esigenze dei propri interlocutori, siano essi potenziali Clienti Finali privati, piuttosto che Architetti, Progettisti, studi tecnici di Società Immobiliari interessati ad approfondire i grandi vantaggi della domotica My Home. 

STRUMENTI E PROCEDURE UTILIZZATE:

1. Presentazione delle soluzioni tramite supporti multimediali
2. Dimostrazione pratica delle funzionalità in impianti esistenti
3. Illustrazione delle integrazioni possibili tra le soluzioni impiantistiche della casa
4. Spiegazione dei costi/benefici delle varie applicazioni possibili
5. Esecuzione di un primo preventivo di massima sulla base delle soluzioni giudicate interessanti dal Cliente

Progettare
Una volta individuate con chiarezza le esigenze del Cliente, compito dell'installatore del My Home Team è quello di elaborare un progetto esecutivo di dettaglio con annessa preventivazione di dettaglio dei costi. L'approvazione del preventivo da parte del Cliente costituisce l'atto formale che incarica l'installatore ad eseguire il lavoro alle condizioni concordate: il tutto nella massima chiarezza e trasparenza. Eventuali predisposizioni impiantistiche potranno essere concordate per lasciare spazio a futuri ampliamenti o modifiche dell'impianto.

STRUMENTI E PROCEDURE UTILIZZATE:

1. Uso di Software Bticino appositamente studiati per progettazione e preventivazione My Home
2. Supervisione tecnica dei tecnici Bticino
3. Formalizzazione della proposta economica

Realizzare
Partendo dalla una progettazione di dettaglio vagliata dai tecnici Bticino è facile per dei professionisti competenti e capaci come quelli del My Home Team procedere ad effettuare un'installazione rapida e veloce, in grado di tener conto anche di tutte le integrazioni impiantistiche eventualmente concordate. La procedura finale di collaudo mette alla prova i singoli elementi di ogni soluzione e le relative integrazioni realizzate.

STRUMENTI E PROCEDURE UTILIZZATE:

1. Progettazione esecutiva
2. Installazione e messa in servizio degli impianti previsti
3. Configurazione dei dispositivi e degli apparati di controllo
4. Attivazione delle connessioni necessarie per telegestione e teleassistenza a distanza
5. Verifica e collaudo dell'impianto e di tutte le integrazioni previste

Spiegare
Quando tutto a posto ed il collaudo felicemente terminato, l'installatore del My Home Team provvederà a consegnare l'impianto al cliente, fornendo evidenza del suo corretto funzionamento ed effettuando un'accurata formazione per consentire a chi lo dovrà utilizzare di disporre di tutte le istruzioni per sfruttarne al massimo le potenzialità. La consegna dei manuali d'impianto costituisce momento essenziale di questa parte della procedura.

STRUMENTI E PROCEDURE UTILIZZATE:

1. Formazione al cliente sulle modalità d'uso delle soluzioni applicate
2. Consegna dei manuali d'impianto personalizzati
3. Consegna del progetto e delle certificazioni di legge

Assistere
Dopo aver consegnato l'impianto viene attivata l'estensione di garanzia a 4 anni al fine di fornire tutela da qualsiasi inconveniente in caso di malfunzionamento di prodotti Bticino. L'installatore sarà sempre l'interlocutore principale del Cliente utilizzatore, che potrà contare su di lui per risolvere eventuali problematiche attinenti l'impianto realizzato o per richiedere in tempi successivi ampliamenti o personalizzazioni.

STRUMENTI E PROCEDURE UTILIZZATE:

1. Modulo estensione garanzia a 4 anni
2. Consulenza per futuri ampliamenti o modifiche
3. Possibilità di concordare operazioni di manutenzione preventiva tramite teleassistenza a distanza